Das Kerngeschäft von Dell Inc. besteht in der Computerproduktion. Der Hersteller produziert jedoch auch viele weitere Produkte wie Monitore, Server, Drucker, Unterhaltungselektronik und Smartphones. Dell ist bekannt dafür, seine Produkte über direkten Weg zu vertreiben, was telefonisch, per Fax oder via Internet möglich ist.
Im Alter von 19 Jahren gründete Michael Dell im Jahr 1984 mit gerade mal 1.000 Dollar Startkapital das Unternehmen Dell Inc., aber mit einer innovativen Version für die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Computer-Technologien. 1985 wurde der erste Turbo-PC mit einem Intel 8088 Prozessor mit 8 MHz, 10-MB-Festplatte und 5,25-Zoll-Diskettenlaufwerk vorgestellt. Ebenfalls innovativ war die Idee des "Am-nächsten-Tag-vor-Ort-Support" sowie das risikofreie Rückgaberecht.
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1987 eröffnete Dell seine erste internationale Niederlassung in Großbritannien. 1988 verkauft das Unternehmen Aktien im Wert von 30 Millionen US-Dollar, was als Durchbruch für das Unternehmen gesehen wird. 1991 schafft es Dell, seinen Jahresumsatz zum dritten Mal in Folge mehr als zu verdoppeln. Im Jahr 1993 schafften sie es, unter die Top fünf der Computerhersteller weltweit.
1995 baut Dell Inc. sein Vertriebsnetz in Asien, Europa und Amerika beträchtlich aus. Dell.com geht im Jahr 1996 online und schafft damit einen Tagesumsatz von über 1 Millionen US-Dollar. 1999 ist Dell auf Platz 1 in Amerika, bei den absatzstärksten Unternehmen für PCs für mittelständische und große Unternehmen und Workstations. Zum Jahrtausendwechsel schafft Dell Inc. schon einen Tagesumsatz über das Internet von über 40 Millionen Dollar und zählt damit zu den stärksten E-Commerce-Sites der Welt.
Das Unternehmen erweitert im Jahr 2003 seine Produktpalette und produziert Drucker sowie Verbrauchsmaterial wie Toner und Tintenpatronen, um sich im Marktsegment der Verbraucherelektronik zu etablieren. 2007 entscheidet sich das Unternehmen, verstärkt auf soziale Netzwerke wie Twitter zu setzten, um die Meinungen der Kunden besser einfangen zu können. 2009 brachte Dell mit dem Mini 3i sein erstes Smartphone von China Mobile auf den Markt. 2012 schüttet das Unternehmen erstmalig vierteljährig eine Dividende an seine Aktionäre aus und gründet eine neue Software Group mit den Schwerpunkten: End User Computing, Enterprise Solutions, Software und Service.
Dell Inc. hatte im Jahr 2011 eine Garantieaktion, bei der jedem Kunden die Möglichkeit geboten wurde, sich 30 Tage nach Kauf eines Druckers auf der Dell Homepage zu registrieren, um eine 12-monatige Garantie zu erhalten. Das Besondere dabei war, dass bei einem Defekt des Druckers in der Garantiezeit, Dell kostenfrei die Reparatur übernahm und den vollen Kaufpreis erstattete. Dies galt für die Drucker der Serie 3, 5 und 7.
Der Hauptstandort von Dell Inc. befindet sich heute in Round Rock/Texas. Weltweit beschäftigt der Hersteller rund 111.300 Mitarbeiter. Michael Dell ist heute noch Präsident und CEO von Dell Inc.
Bei der Produktion von Computern, Notebooks, Druckern oder Tablets greift Dell fast ausschließlich auf Drittanbieter zurück. Komponenten aus der eigenen Entwicklung kommen nur sehr selten zum Einsatz. Von anderen Herstellern hebt sich Dell außerdem dadurch ab, dass die Geräte bis auf spezielle Discounter-Angebote nicht auf Vorrat produziert werden. Wer direkt bei Dell Drucker und Co. bestellt, kann sich daher sein Gerät meist individuell konfigurieren lassen, um es auf die jeweiligen Anforderungen anzupassen.
Während Dell lange Zeit Tintenstrahl- und Laserdrucker gleichermaßen favorisiert hat, ist das Unternehmen mittlerweile dazu übergegangen, den Fokus auf die Laserstrahltechnik zu legen. Dabei bewegt sich das Spektrum zwischen extrem kompakten, platzsparenden Modellen bis hin zu umfangreichen
Multifunktionsgeräten, wie z.B. dem C7765dn. Der robuste Drucker erstellt brillante Farbdrucke und unterstützt eine Vielzahl an Medientypen. Zudem bietet das Modell verschiedene Workflow-Lösungen, mit denen im Büro eine maximale Flexibilität und Produktivität gewährleistet wird.
In Sachen Geschwindigkeit gehört das Modell 5130cdn zu den Spitzenprodukten auf dem Druckermarkt. Der Farblaserdrucker schafft bis zu 45 Seiten pro Minute, das Ganze in exzellenter Druckqualität. Außerdem punktet das Gerät mit besonders geringen Druckkosten, einem energiesparenden Design sowie einem sehr hohen monatlichen Druckvolumen.
Dell bietet eine Vielzahl von Druckern für Privat- und Geschäftskunden. Das Sortiment beinhaltet Multifunktions-Farblaserdrucker, Einzelfunktions-Laserdrucker, Schwarz-/Weiß-Multifunktions-Laserdrucker und Einzelfunktions-Laserdrucker. Darunter finden Sie auch Modelle für Arbeitsbereiche mit einem außergewöhnlich hohen Druckaufkommen von bis zu 100.000 Seiten pro Monat. Doch Dell punktet nicht nur bei seinen Druckern mit hoher Leistungsfähigkeit, sondern auch bei Tonern und Tinten. Für den Laserstrahldrucker B5465DNF gibt es z.B. Original Dell Toner mit einer Reichweite von bis zu 45.000 Seiten.
Dell bietet bei seinen Tonern und Tinten eine breit gestreute Staffelung bzgl. der Reichweite, sodass Sie immer passend zu Ihrem Druckaufkommen geeignete Produkte finden. Außerdem gibt es bei Dell ein unternehmenseigenes Return-Programm für Toner.
Zu jedem Drucker erhalten Sie bei der Tonerzentrale die passenden Dell Toner und Tintenpatronen, z.B. für den Dell C 3765 DNF, einen Multifunktions-Farblaser-Drucker. Unser Angebot beinhaltet Original Dell Toner und Tinten, kompatible Toner- und Tintenprodukte und Rebuilt Toner. Bei allen Druckprodukten können Sie sich unabhängig von der Herkunft auf die gleiche hochwertige Druckqualität verlassen.